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​​​​​​​CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
 
Descrizione dell’iniziativa e informazioni al Consumatore
L’attività svolta attraverso il sito https://ulyssesboutique.com/ consiste in una vendita per corrispondenza online dedicata ai clienti di Ulysses S.r.l.
L'offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito https://ulyssesboutique.com/ sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita, formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e, in particolare, da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).  

Parti del contratto
Le parti del contratto sono le seguenti:
Ulysses S.r.l. con sede in Corso Giuseppe Garibaldi 43, 33170 Pordenone - Italia, Partita IVA 01862700935, titolare del sito https://ulyssesboutique.com/ (di seguito, il “Venditore”)
Cliente: la persona (persona fisica o altro soggetto di diritto che agisce per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale) che, individuata tramite il sito https://ulyssesboutique.com/, ha concluso un ordine che sia stato accettato da Ulysses S.r.l. (di seguito, il “Cliente”).
 
1. Accettazione delle condizioni generali di vendita
Effettuando l'ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita. Il Venditore si riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione in questa pagina del sito. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento dell'effettuazione dell'ordine. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel sito. Il Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque a conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 49 e segg. D.Lgs. n.206/2005, così come modificato dal D. Lgs. 21/2014, sulle vendite a distanza.
 
2. Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell'inoltro dell'ordine, visionabili online all'indirizzo https://ulyssesboutique.com/, così come descritti nelle relative schede prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita sul sito potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato dal Cliente. Le fasi per l'effettuazione dell'ordine e per concludere il contratto d'acquisto sono chiaramente evidenziate nella sequenza di pagine del sito attraverso testi e grafiche esplicative. In particolare è opportuno prendere visione dell'informativa sul recesso che è memorizzabile e stampabile in qualsiasi momento. Prima dell'invio dell'ordine è possibile correggere eventuali errori di inserimento dei dati. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Venditore mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Venditore. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, per qualsiasi motivo, il Venditore garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
 
3. Prezzi e Modalità di pagamento
3.1 I prodotti sono offerti al prezzo indicato nel sito alla data in cui viene eseguito l'ordine. I prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA che verrà evidenziata in dettaglio nella fattura emessa per l'acquisto del prodotto. I prezzi non comprendono le spese di spedizione, comunque visualizzate prima dell'invio dell'ordine nel carrello di acquisto e nella pagina di conferma pagamento, nonché specificate nella mail di conferma ricezione ordine inviata al Cliente.
3.2 Sono previste le seguenti modalità di pagamento:
(i) PayPal
Scegliendo questa opzione il Cliente verrà indirizzato al sito di PayPal per concludere la transazione. Al momento dell'ordine, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato. Per maggiori informazioni www.paypal.com.
(ii) Carta di credito
Il sistema di pagamento accetta attualmente le carte dei circuiti Amex, Mastercard e Visa. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l’accredito per l'importo relativo all'acquisto effettuato. La transazione sarà autorizzata al momento dell’ordine. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte del Venditore, verrà richiesto contestualmente dal Venditore l'annullamento della transazione. I tempi di annullamento, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso il Venditore può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato rimborso dell'importo da parte del sistema bancario. Il Venditore si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, il Venditore si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore è in grado di memorizzare le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico del Venditore conserverà tali dati. In nessun caso il Venditore può quindi essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.
Per ogni ordine effettuato, il Venditore:
- nel caso di titolari di partita iva, emette fattura inviandola all'indirizzo e-mail o all’indirizzo di residenza indicato in fase di registrazione. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa.
- nel caso di consumatori, secondo la definizione e qualificazione di cui al D. Lgs. 206/05 come successivamente modificato ed integrato, emette fattura solo su richiesta specifica del Cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine, inviandola all'indirizzo e-mail o all'indirizzo di residenza indicato in fase di registrazione. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Il sistema di vendita del Venditore, non impone l'emissione della fattura (né dello scontrino o della ricevuta fiscale) ad un consumatore (non titolari di partita IVA), secondo l'art. 22 del Decreto del Presidente della Repubblica del 26/10/1972 n. 633 e l'articolo 2, lettera o) del DPR 21 Dicembre 1996, n. 696 (come confermato dalla Risoluzione n. 274/E del 5 novembre 2009). Se l’emissione della fattura non è richiesta dal Cliente, il Venditore provvede comunque ad inviare al Cliente all'indirizzo e-mail o all'indirizzo di residenza indicato in fase di registrazione, una ricevuta di acquisto, senza validità fiscale, utile ai soli fini di assistenza o garanzia.
Se il documento di fatturazione non dovesse essere richiesto contestualmente all’inserimento dell’ordine non potrà in nessun caso essere emesso a posteriori.
 

4. Modalità spedizione e spese di consegna
I prodotti acquistati verranno consegnati, a mezzo corriere, all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine. La data per la consegna della merce deve intendersi meramente indicativa e un ritardo rispetto alla stessa non legittima il Cliente al rifiuto della consegna così come alla richiesta di risarcimenti o indennizzi. Dalla notifica di presa in carico da parte del corriere incaricato, saranno necessari da 3 fino a 5 giorni lavorativi per le consegne sulla penisola, fino a 7 giorni lavorativi per le consegne sulle isole o le aree remote, salvo cause di forza maggiore. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione e i tempi di consegna potrebbero subire variazioni. Rimane altresì inteso che il Venditore si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani.
Le spese di spedizione verranno applicate automaticamente nel totale del carrello. La consegna ha un costo di € 7,50 per tutti gli ordini con subtotale prodotti inferiore a € 150,00. La consegna è gratuita per tutti gli ordini con subtotale prodotti uguale o superiore a € 150,00.
Il corriere è responsabile della consegna.
Salvo esplicita indicazione, la consegna si intende a piano strada.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali manomissioni dell’imballo devono essere immediatamente contestate, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati, a pena di decadenza, entro 8 giorni dalla avvenuta consegna compilando il Modulo di Reso nella sezione Resi e Rimborsi.
Giacenza: nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato; in tal caso il Venditore provvederà al rimborso della somma ricevuta a titolo di pagamento, al netto delle spese per la spedizione tentata e non riuscita oltre alle eventuali spese di giacenza.
 
5. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa comunitaria in vigore, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatta eccezione per le tipologie di prodotti per i quali questo è espressamente escluso e fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto con le seguenti modalità: il Cliente dovrà inviare al Venditore una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. Tale comunicazione dovrà essere effettuata compilando il Modulo alla sessione Resi e Rimborsi. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Venditore provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei prodotti, che dovranno essere rispediti al seguente indirizzo: Ulysses Srl, Corso Garibaldi Giuseppe n. 43, 33170 Pordenone - Italia, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dall'autorizzazione. I costi diretti della restituzione dei prodotti, pari a € 7,50 sono a carico del Cliente, ad eccezione del reso per il cambio taglia il quale è gratuito.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
  1. il prodotto dovrà essere integro, con tutti i pendenti, le etichette, cartellini e le finiture originali, non usato o danneggiato durante la prova, non sporcato e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
  2. la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del Venditore, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Venditore darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Non si effettuano cambi di articoli. In alternativa al rimborso, potrà scegliere di ricevere un buono - pari all’importo dell’articolo reso - da utilizzare su tutto il catalogo e senza limiti di tempo.
Il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo rientro, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto che, ove presenti, saranno addebitati al Cliente. Il Cliente in ogni caso sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni medesimi.
Fatto salvo l’eventuale minor valore per danni di cui al precedente paragrafo e al netto dei costi diretti di restituzione, il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale e senza che alcun costo possa essere addebitato al Cliente per effetto di detto rimborso. Il Venditore potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver spedito i prodotti, se precedente.
Il diritto decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto).
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, il Venditore provvederà alla relativa comunicazione a mezzo e-mail; il prodotto rimarrà a disposizione del Cliente per un periodo di 30 (trenta) giorni dalla data di invio della comunicazione. Decorso tale termine il prodotto verrà smaltito senza ulteriore avviso.
Nel caso di reso per cambio taglia, occorre specificarlo nei motivi per cui si richiede il reso indicando la taglia desiderata. Una volta rientrato il capo in sede, e dopo gli adeguati controlli, se disponibile la taglia, essa verrà automaticamente spedita al Cliente. Se non vi sarà indicazione o disponibilità della taglia, al Cliente verrà accreditato l'importo nella stessa modalità con cui è stato effettuato il pagamento decurtato del prezzo di € 7,50 per il contributo al reso.
 
6. Diritti di proprietà intellettuale ed industriale
Tutti i contenuti del sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e/o intellettuale. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, per contenuto del sito debbono intendersi, tra l'altro:
  • i testi;
  • le fotografie;
  • i filmati;
  • le banche dati;
  • i grafici e le tabelle;
  • gli slogan;
  • le riproduzioni audio;
  • i disegni, animati o meno;
  • qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere.
Non è pertanto possibile copiare e/o riprodurre in tutto o in parte il contenuto del sito senza l’espressa autorizzazione scritta di Ulysses S.r.l..
Al contempo, si segnala che tutti i marchi, nomi a dominio, denominazioni sociali, ditte ed insegne presenti sul sito sono in titolarità di società terze o di Ulysses S.r.l. e quindi protetti dalla vigente normativa in materia di segni distintivi. Ne è pertanto assolutamente vietata la riproduzione in ogni forma o modo senza l’espressa autorizzazione scritta di Ulysses S.r.l. o, ove diverso, del relativo titolare dei diritti così come è da ritenersi altrettanto vietata la registrazione della denominazione "Ulysses" sotto qualunque top level domain.
In aggiunta, si informa che nelle pagine del sito potrebbero trovare collocazione marchi, nomi a dominio, denominazioni sociali, ditte ed insegne in titolarità di terzi, con cui Ulysses S.r.l. ha rapporti di collaborazione a vario titolo, i quali godono della medesima tutela accordata ai segni distintivi di Ulysses S.r.l. dalle vigenti norme in materia.
 
7. Caratteristiche del servizio
Ulysses S.r.l., pur adottando tutte le soluzioni dal punto di vista tecnologico più innovative ed all'avanguardia per fare in modo che il sito sia costantemente accessibile e privo di difetti, rende noto che lo stesso potrebbe non essere raggiungibile e/o compatibile con i sistemi informatici utilizzati per accedervi né libero da errori, virus e/o ulteriori malfunzionamenti di tipo informatico.
Di conseguenza, chiunque accede al sito riconosce ed accetta espressamente che la sua utilizzazione deve intendersi compiuta "on as available basis".
 
8. Reclami e richiesta di informazioni
Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzata al Venditore ai seguenti recapiti Ulysses S.r.l., Corso Garibaldi 43, 33170 Pordenone - Italia, telefono 0434521688, email ecommerce@ulyssesboutique.com.
 
9. Privacy
I dati personali raccolti con l’inoltro dell’ordine verranno trattati dal Venditore al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente nel rispetto del Regolamento EU 679/2016 (GDPR) e dell’Informativa Privacy presente sul sito.
 
10. Legge applicabile e Foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Pordenone.

Policy di reso


​​​​​​​RESI E RIMBORSI
1.    Entro 14 giorni lavorativi da quando ha ricevuto il suo acquisto potrà andare nella sezione "Ordini" del suo profilo utente e cliccare su “Vedi dettagli ordine” relativamente all'ordine che vuole rendere. Selezionando il pulsante “Resi/sostituzioni” potrà scegliere il prodotto da rendere indicandoci i motivi del reso attraverso un form apposito. Infine, invii la richiesta.
       Se al momento dell'acquisto non si è registrato vada alla sezione ‘Profilo’, selezioni la voce “Verifica il tuo ordine” e inserisca il suo indirizzo e-mail insieme al numero del suo ordine. Avviando la ricerca verrà automaticamente indirizzato alla pagina del suo ordine in cui, una volta cliccato su ‘Resi/Sostituzioni’, sarà possibile scegliere i capi da rendere indicandone il motivo ed eventuali note. Per terminare il reso basterà premere “Invia richiesta”.
2.    ​​In attesa della e-mail con l’autorizzazione al reso, riponga il capo nella stessa scatola logata Ulysses in cui l'ha ricevuto, confezionato all'interno dell'eventuale porta-abiti o busta bianca logata che le sono state consegnate. Perché il reso venga accettato, è importante che l’etichetta anti-reso attaccata al capo sia rimasta intatta.
 
3.    Si assicuri di chiudere accuratamente la scatola con del nastro adesivo. Abbia cura di rimuovere le lettere di vettura precedentemente applicate.
 
4.    Quando il reso verrà autorizzato, la e-mail che riceverà avrà come allegato la lettera di vettura prepagata che bisognerà stampare e attaccare sul pacco e consegnare presso i punti di reso convenzionati tra cui Punto Poste, Uffici postali di Poste Italiane dislocati sul territorio nazionale.
​​       Ha 14 giorni di tempo dall’autorizzazione al reso per restituire il pacco.
 
5.    Una volta rientrato il pacco presso il nostro magazzino per gli adeguati controlli, entro 14 giorni provvederemo al rimborso dell'importo pagato per la merce resa sulla stessa carta di credito o account Paypal utilizzati in fase d'ordine meno il contributo per il reso di € 7,50 o all'invio della taglia richiesta in cambio.
       Non verranno rimborsate le spese di spedizione se pagate in fase d'ordine.
 
6.    Nel caso di reso per cambio taglia, andrà specificato nei motivi per cui si richiede il reso la taglia desiderata. Una volta rientrato il capo in sede, e dopo gli adeguati controlli, se disponibile la taglia, essa verrà automaticamente spedita al cliente. Se non vi sarà indicazione o disponibilità della taglia, verrà accreditato l'importo nella stessa modalità con cui è stato effettuato il pagamento.